La presente política regula el tratamiento de los datos personales de nuestros aliados, empleados, contratantes, contratistas, proveedores, usuarios, clientes, consumidores y de cualquier persona cuyos datos personales sean o vayan a ser tratados (en adelante se denominarán Titulares o Titular) por quienes operan la aplicación CARPEDIEM MEDI APP, disponible a través de https://www.carpediemediapp.com/, en calidad de Responsables y/o Encargados del tratamiento (en adelante CARPEDIEM), y tiene como finalidad garantizar los derechos de los Titulares, informar los mecanismos y procedimientos para hacer efectivos esos derechos, preguntas, quejas y reclamos y dar a conocer el tratamiento al que será sometida toda su información personal (en adelante denominada Datos Personales) dentro de la actividad comercial y la finalidad del mismo, ajustándose a la normativa vigente en Colombia.
Para efectos de esta Política, a continuación se relacionan los datos de quienes operan la aplicación CARPEDIEM MEDIAPP:
- Nombre: SEBASTIÁN SÁNCHEZ LÓPEZ
- Identificación: cc 1037587546
- Dirección: calle 3 #43B-48
- Teléfono: 5774831
- Correo: sebassanchez05@gmail.com
- Nombre: JOSE CARLOS ALVAREZ PAYARES
- Identificación: 1128421202
- Dirección: calle 65 #56A-60
- Teléfono: +57(301)670 0770
- Correo: josecarlosalvarezj9@hotmail.com
Obtendremos tu consentimiento como Titular de los Datos Personales antes de recolectarlos, el cual podrán consultar o verificar tú y cualquier autoridad competente.
Para ello, te solicitaremos previamente la autorización para el tratamiento de tus datos personales en los diversos escenarios en los cuales los obtenemos, tanto de manera física como digital.
En los casos en que tratemos Datos Personales que sean transmitidos o transferidos por terceros, será única y exclusiva responsabilidad del tercero obtener todas las autorizaciones por parte de los Titulares de los Datos Personales para que CARPEDIEM pueda tratarlos con las finalidades aquí contempladas.
En cualquier caso, con la aceptación expresa y previa de esta Política AUTORIZAS el tratamiento de tus datos personales por parte de CARPEDIEM, de acuerdo con las finalidades, tratamiento y demás condiciones aquí contempladas y ajustadas a la normativa vigente en la materia.
En el desarrollo de nuestras actividades recolectaremos, utilizaremos, administraremos, almacenaremos analizaremos, anonimizaremos, indexaremos, segmentaremos, realizaremos perfiles, compendiaremos, procesaremos, transmitiremos, transferiremos, efectuaremos verificación de tus Datos Personales, efectuaremos cobros y compartiremos información con centrales de riesgos, en caso de que esto sea necesario y, en general, realizaremos diversas operaciones con tus Datos Personales.
Tus Datos Personales Tratados por nosotros, estarán sometidos únicamente a las finalidades que se señalan más adelante o las que sean autorizadas por el titular o
Como Titular, cuentas con los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado acerca de los usos o Tratamiento otorgado a los Datos Personales del Titular, previa consulta por parte de éste.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás disposiciones legales sobre la materia, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo directo.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder en forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
- Abstenerte de suministrar datos sensibles.
Podrás ejercer tus derechos presentando tu cédula de ciudadanía o cualquier documento de identificación. Asimismo, podrán ejercer tus derechos, tus representantes o tutores, aportando el documento que los faculta para ello.
Para el desarrollo de nuestras actividades comerciales y la correcta prestación del servicio que ofrecemos, recolectaremos alguna de la información que a continuación se describe, sin limitarnos a ella:
- Usuarios de CARPEDIEM MEDIAPP: Información de identificación personal, incluida pero no limitada a: nombres y apellidos, número de cédula o identificación, teléfono, dirección, correo electrónico y otro tipo de información que permita identificar a los Usuarios.
- Para los usuarios, los datos de uso se recopilan automáticamente al utilizar el servicio, los cuales pueden incluir información como la dirección de protocolo de Internet (por ejemplo, la dirección IP) de su dispositivo, el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.
- Cuando el usuario accede al Servicio por o a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, pero sin limitarse a, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el identificador único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.
- También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio por o a través de un dispositivo móvil.
En la ejecución de nuestros servicios, recolectaremos y trataremos Datos Sensibles, tales como, pero sin reducirse a: (i) Imágenes, fotografías y/o grabación de voz; (ii) información relativa a salud, género y, en general, (iii) información cuyo Tratamiento puede involucrar la discriminación de los Titulares.
En dichos casos, los datos serán tratados con los estándares de seguridad más altos.
Teniendo en cuenta lo anterior, recordamos que el titular (o su representante), tiene la facultad de abstenerse de suministrar datos sensibles.
CARPEDIEM y quienes, previa autorización, tengan acceso a tus Datos Personales por Ley, contrato u otro documento vinculante, realizaremos el Tratamiento con las siguientes finalidades:
- Prestar el servicio que ofrecemos y darte soporte con un problema o corregir algún fallo en nuestro servicio, lo cual incluye gestionar tu registro como usuario del servicio.
- Construir bases de datos segmentadas; realizar actividades de archivo, actualización, almacenamiento y procesamiento de información, sea por sí mismo o a través de terceros con quienes se contrate a tal efecto.
- Ofrecer programas de fidelización; informarte la existencia de nuevos productos y servicios, propios y de terceros.
- Precisar, analizar y optimizar los productos y servicios existentes y futuros, propios y de terceros; exportar información sobre el recurso humano, riesgos crediticios y el control y prevención del lavado de activos.
- Llevar a cabo análisis estadístico de los datos recolectados para optimizar el funcionamiento del servicio prestado; para garantizar la efectividad y seguridad de las transacciones que se lleven a cabo por el Sitio Web o Aplicación Web de CARPEDIEM MEDIAPP.
- Para cumplir a cabalidad con los contratos o transacciones celebrados con los suscriptores, clientes y usuarios, de acuerdo con sus finalidades para ofrecer los productos y/o servicios de CARPEDIEM MEDIAPP.
- Para complementar la información y, en general, adelantar las actividades necesarias para gestionar las solicitudes, quejas y reclamos presentadas por los usuarios y por terceros, y direccionarlas a las áreas responsables de emitir las respuestas correspondientes.
- Para enviar información y ofertas comerciales de los servicios de CARPEDIEM MEDIAPP, así como realizar actividades de mercadeo y/o comercialización de productos y/o servicios que preste o que pudiera llegar a prestar u ofrecer CARPEDIEM.
- Para elaborar estudios de mercado, estadísticas, encuestas, análisis de tendencias del mercado, encuestas de satisfacción sobre los productos o servicios de CARPEDIEM MEDIAPP.
- Para la transmisión de datos personales a terceros con los cuales se hayan celebrado contratos con el objeto de realizar y cumplir con el producto y/o servicio ofrecido a través de CARPEDIEM MEDIAPP para fines comerciales, administrativos y/o operativos.
- Para gestionar toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables.
- Para identificar a los usuarios cuando ingresen a nuestros Sitios Web.
- Para proceder a la facturación y cobro del producto y/o servicio.
- Para compartir los Datos Personales con empresas de servicios o empresas de “outsourcing” que contribuyan a mejorar o a facilitar las operaciones a través de CARPEDIEM dentro de las que se incluyen, medios de pago, seguros o intermediarios de la gestión de pagos, compañías de transporte y mensajería, agencias de publicidad, entre otros.
- Realizar la transmisión o transferencia de los datos con terceras personas jurídicas o naturales.
- Para investigar, prevenir, o actuar en caso de actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que involucren la seguridad física de alguna persona, violaciones a nuestros Términos de Servicio, o algún otro caso requerido por la ley.
- Para ponernos en contacto por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
- Podemos compartir tu información con empresas en las que hagamos parte como accionistas o directivos, siempre y cuando sea con la finalidad de dar continuidad a la prestación de nuestros servicios.
Velaremos porque las políticas de los terceros que acceden, transmiten, transfieren o traten los Datos Personales, tengan estándares similares a los de la presente Política, mediante la firma de acuerdos, convenios y/o contratos.
Ten en cuenta que cuando compartes información personal o interactúas de otro modo en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede ser distribuida públicamente al exterior.
Con el fin de que el Titular de los datos personales pueda ejercer sus derechos, implementaremos los siguientes procedimientos.
Para atender cualquier duda, consulta, queja, pregunta, reclamación o solicitud de cualquier tipo de información relacionada con sus datos personales, particularmente, para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato o revocar la autorización otorgada, deberán contactarse con nosotros, mediante un correo electrónico que deberá ser dirigido a carpediemapp2023@gmail.com, teniendo en cuenta las siguientes condiciones:
- Consultas: Contamos con mecanismos adecuados para que puedan realizar consultas, suministrando toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con su identificación como Titular.
- Atenderemos las consultas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, le informaremos al interesado antes del vencimiento de los diez (10) días, con los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
- Reclamos: Cuando el Titular considere que la información contenida en nuestra base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando advierta el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012 y las normas que lo reglamentan o complementan o cuando quiera revocar la autorización del tratamiento de datos personales otorgada, podrá presentarnos un reclamo, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
- El reclamo lo deberá presentar el Titular, sus causahabientes o su representante. Si el reclamo recibido no cuenta con su identificación como Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección y pruebas del reclamo, lo contactaremos dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción para que subsane las fallas.Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
- En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
- Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la Base de Datos que mantiene CARPEDIEM una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
- El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuera posible atenderlo dentro de dicho término te informaremos antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá tu reclamo, lacuál en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
- Supresión: El Titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitarnos la supresión (eliminación) de sus Datos Personales cuando considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012; hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados o; se haya superado el período necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recabados.
- Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el Titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por CARPEDIEM. Sin embargo, podremos negarlo cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos; la eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, a investigación y persecución de delitos o a la actualización de sanciones administrativas o; los datos sean necesarios para proteger sus intereses jurídicamente tutelados; para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el Titular.
- Revocatoria de la Autorización: Puede revocar el consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal. Para ello, estableceremos mecanismos sencillos y gratuitos que te permitan revocar su consentimiento, al menos por el mismo medio por el que lo otorgó.
- Puede revocar la autorización total o parcialmente, para ello, siempre deberá indicar con cuál tratamiento no estás conforme.
Como Titular, autoriza expresamente a CARPEDIEM para transferir y/o transmitir sus Datos Personales a terceros (aliados comerciales, proveedores, clientes, contratistas) quienes, en calidad de Responsables y/o Encargados de la información, podrán tratar los Datos Personales para realizar las gestiones que resulten necesarias para que CARPEDIEM pueda brindarle productos y/o servicios de alta calidad.
En cualquier caso, el tercero que reciba los Datos Personales transferidos o transmitidos por CARPEDIEM, estará obligado a ajustarse a esta Política de Tratamiento y al estricto alcance de la autorización que previamente haya dado el Titular de los datos para realizar su respectivo tratamiento.
Nuestro sitio web es operado en Colombia. Si el Titular está localizado en otro país, por favor tenga presente que cualquier información que suministre será transferida a Colombia. Al usar nuestra aplicación, participar en alguno de nuestros servicios y/o suministrarnos su información, está aprobando esa transferencia.
Adoptaremos las medidas técnicas, tecnológicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros y archivos que contienen los Datos Personales procurando evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Mantendremos protocolos de seguridad de obligatorio cumplimiento para el personal con acceso a los datos de carácter personal y a los sistemas de información o almacenamiento de los mismos.
No obstante lo anterior, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es seguro al 100%. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios web no gestionados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos enfáticamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.
No tenemos ningún control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
Para atender cualquier inquietud, consulta, queja, reclamo o solicitud de cualquier tipo de información relacionada con tus Datos Personales, particularmente, para ejercer tus derechos como Titular de los Datos Personales suministrados a CARPEDIEM podrás contactarse mediante el envío de un correo electrónico a carpediemapp2023@gmail.com
Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento y sin previo aviso. Toda modificación entrará en vigencia y tendrá efectos frente a los terceros relacionados desde su publicación en el canal correspondiente.
La presente política de datos entra a regir a partir de su publicación. Para mayor claridad para los titulares de datos e interesados, siempre se informará la fecha de publicación de la Política vigente.
Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en la base de datos de CARPEDIEM, durante el tiempo que sea necesario para las finalidades mencionadas en esta Política, para las cuales fueron recolectados. De este modo, la vigencia de la base de datos está estrechamente relacionada con las finalidades para las cuales fueron recolectados los datos personales.
Cuando el Usuario cancela su cuenta, nos aseguramos de que nada permanezca almacenado en nuestros servidores después de 30 días, salvo aquellos casos en que la normativa vigente nos obligue a conservarlos por un periodo superior.