Para nosotros es fundamental que tengas en cuenta que, al navegar por el Sitio, registrarte, suministrarnos datos, descargar la App y, en general, cualquier actuación tendiente a utilizar los servicios o acceder a los beneficios que te ofrecemos a través del Sitio y la App, estás aceptando estos Términos y Condiciones, por lo anterior, te pedimos que leas detenidamente los mismos.
Estos son los Términos y Condiciones que rigen el uso de los servicios que ofrecemos en el Sitio Web y la App y el acuerdo que opera entre cada usuario y CARPEDIEM. Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios en relación con el uso de los Servicio de CARPEDIEM.
Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan al Sitio, a la App o utilicen el Servicio.
Su acceso y uso del Servicio también están condicionados a su aceptación y cumplimiento de la Política de Datos Personales, la cual se encuentra disponible en https://www.carpediemediapp.com/. Nuestra Política de Privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de Su información personal cuando Usted utiliza la Aplicación o el Sitio Web y le informa sobre Sus derechos de privacidad y cómo le protege la ley. Lea atentamente nuestra Política de Privacidad antes de utilizar nuestro Servicio.
Nos reservamos el derecho a realizar modificaciones a los Términos y Condiciones, el Sitio, la App y a los contenidos, servicios y demás información incluida en los mismos; en caso de hacer modificaciones, informaremos a través del Sitio que hay una nueva versión del documento y ésta entrará en vigencia desde que se publique.
Si haces uso de los servicios o beneficios ofrecidos por nosotros con posterioridad a dichas modificaciones, entenderemos que has tenido conocimiento y aceptado las nuevas condiciones.
Si no está de acuerdo con las nuevas condiciones, en su totalidad o en parte, debes dejar de utilizar el sitio web, la App y el Servicio.
Nuestros servicios van dirigidos a personas naturales, por lo anterior, todo usuario al acceder al Sitio, la App y/o registrarse declaras y garantizas que (i) aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones, (ii) que tienes más de 18 años y estás facultado legalmente para contraer obligaciones en nombre propio o en nombre de la persona que representas.
Toda comunicación entre nosotros, deberá constar por escrito, para lo cual, cuentas con el siguiente canal de comunicación para hacer consultas, solicitudes o acceder a nuestros servicios carpediemapp2023@gmail.com
Al crear una cuenta con nosotros, debes proporcionarnos información precisa, completa y actualizada en todo momento. El incumplimiento de esta obligación constituye una infracción de las Condiciones, que puede dar lugar a la cancelación inmediata de tu cuenta en nuestro Servicio.
No puedes utilizar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad o que no esté legalmente disponible para su uso, un nombre o marca comercial que esté sujeto a cualquier derecho de otra persona o entidad que no seas tu sin la debida autorización, o un nombre que sea ofensivo, vulgar u obsceno.
Para registrarte, deberás descargar la App en tu dispositivo móvil, suministrarnos algunos de los siguientes datos: nombre y apellido, correo electrónico, universidad en la que estudias, especialidad a la que aspiras, aceptar expresamente los Términos y Condiciones y la Política de Datos Personales, dar clic en “inscribirse” y te enviaremos un código al correo electrónico suministrado, con la finalidad de habilitar tu cuenta.
Una vez habilitada, iniciarás sesión con tu correo electrónico y contraseña y tendrás derecho a una prueba gratuita de los Servicios, una vez finalizada la prueba gratuita, deberás elegir el plan que vas a adquirir, suministrar sus datos de pago y realizar el pago efectivo de los mismos, de lo contrario NO se hará efectivo el acceso al plan seleccionado.
Ten en cuenta que la cuenta registrada es personal, por lo cual, no podrás cederla, compartirla o transferirla a terceros.
Cada usuario con cuenta registrada, será absolutamente responsable de mantener bajo reserva su código de acceso, de forma tal que le permita garantizar el control de acceso a la misma; lo anterior, ya que cada usuario, dueño de la cuenta registrada, será el único responsable de cada una de las interacciones, solicitudes, agendamientos, pagos y demás actividades realizadas a través de la cuenta.
En caso de que identifiques un acceso o uso no autorizado en tu cuenta, deberás reportarnos a través de carpediemapp2023@gmail.com, dentro de las dos (2) horas siguientes, contadas a partir del momento en que tuviste conocimiento del hecho.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar una cuenta previamente registrada, sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento en favor del usuario.
Para prestarte los servicios ofrecidos a través del Sitio y la App, podremos hacer uso de toda la información suministrada por ti, como usuario registrado, con la finalidad de contactarte, analizar y almacenar la información y cualquier actividad adicional que resulte necesaria para la adecuada ejecución de los servicios y beneficios ofrecidos en nuestro Sitio.
A través de la cuenta de usuario registrada, el usuario podrá acceder a más de 3500 preguntas disponibles que abarcan varias especialidades de la medicina, con la finalidad de que puedan practicar, aprender y mejorar de forma remota para el examen de residencia.
Para ello, podrán acceder a test sin límite de veces en que lo realicen, dentro del alcance y cantidad de preguntas disponibles en la Suscripción adquirida, sin embargo, cada test tendrá un máximo de preguntas, el cual será informado oportunamente a través del Sitio.
El Servicio o algunas partes del Servicio sólo están disponibles con una Suscripción de pago. Se te facturará por adelantado de forma recurrente y periódica (por ejemplo, mensual, trimestral, semestral o anualmente), dependiendo del tipo de plan de Suscripción que selecciones al adquirir la Suscripción. Al final de cada período, tu Suscripción se renovará automáticamente en las mismas condiciones, a menos que la canceles, modifiques o que CARPEDIEM la cancele.
Serás informado de los resultados de cada pregunta y podrás identificar tus áreas de fortaleza y áreas de oportunidad de mejora de acuerdo con ellos, monitorearlos y hacer seguimiento al proceso de mejora.
Sin embargo, como usuario, RECONOCES y ACEPTAS que los resultados de los test ofrecidos por CARPEDIEM a través del Sitio NO comportan ninguna garantía respecto a la posibilidad que tenga o no el usuario de obtener resultados favorables en el examen de residencia de la respectiva universidad, son medios para practicar, mejorar y adquirir nuevo conocimiento disponible, con base en la experiencia y el conocimiento de los médicos de CARPEDIEM y soportados en una herramienta tecnológica basada en la estadística.
CARPEDIEM puede, a su entera discreción, ofrecer una Suscripción con una Prueba Gratuita durante un periodo de tiempo limitado y un número limitado de preguntas que pueden hacerse durante la Prueba Gratuita. Una vez terminado el periodo de la Prueba Gratuita, el usuario será notificado e invitado a adquirir un plan para poder continuar realizando los test.
En cualquier momento y sin previo aviso, la Empresa se reserva el derecho a (i) modificar los términos y condiciones de la oferta de Prueba Gratuita, o (ii) cancelar dicha oferta de Prueba Gratuita.
El usuario deberá proporcionar a CARPEDIEM información de facturación precisa y completa, incluyendo nombre completo, dirección, ciudad, código postal, número de teléfono y una información válida sobre el método de pago. En caso de que, por cualquier motivo, no se produzca la facturación automática, CARPEDIEM emitirá una factura electrónica en la que se le indicará que deberá proceder manualmente, dentro de un plazo determinado, al pago íntegro correspondiente al periodo de facturación indicado en la factura.
Para realizar el pago, CARPEDIEM habilitó la pasarela de pagos electrónicos e-payco,a través de la cual solicitará la información necesaria al usuario para realizar el pago y solo se recibirán pagos con tarjeta de crédito.
CARPEDIEM, a su entera discreción y en cualquier momento, podrá modificar las cuotas de Suscripción. Cualquier cambio en las cuotas de Suscripción entrará en vigor al final del periodo de Suscripción vigente en ese momento. CARPEDIEM le avisará con una antelación razonable de cualquier cambio en las cuotas de Suscripción para darle la oportunidad de cancelar su Suscripción antes de que dicho cambio entre en vigor. Su uso continuado del Servicio después de que el cambio en la cuota de Suscripción entre en vigor constituye su aceptación de pagar el importe de la cuota de Suscripción modificada.
CARPEDIEM, a su entera discreción y en cualquier momento, podrá ofrecer descuentos en los valores de los planes, para lo cual, en cada caso, aplicarán las condiciones y restricciones anunciadas para cada promoción o descuento, estando CARPEDIEM en libertad de decidir si el mismo aplica para todos los planes, por vigencia, por cantidad de preguntas o cualquier otra condición o modalidad que considere, sin embargo, CARPEDIEM siempre anunciará de forma previa, clara y completa a los usuarios las condiciones y restricciones aplicables para que, con base en ellas, el usuario libremente decida si está interesado en adquirirlo o no.
Teniendo en cuenta la naturaleza de la Suscripción, autorizas expresamente para que CARPEDIEM realice el débito automático con la periodicidad seleccionada y a la tarjeta de crédito indicada al momento de realizar la Suscripción.
Puedes cancelar la renovación de tu Suscripción a través del Sitio. No se te reembolsarán las cuotas que ya hayas abonado por el periodo de Suscripción actual y podrás acceder al Servicio hasta que finalice dicho periodo.
Las cuotas de Suscripción pagadas no son reembolsables, excepto cuando la ley así lo exija. CARPEDIEM podrá estudiar caso por caso determinadas solicitudes de reembolso de las Suscripciones y concederlas a su entera discreción.
Tienes derecho a retractarte de la compra realizada a través del Sitio o la App, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la primera compra y podrás ejercer ese derecho enviando un correo a carpediemapp2023@gmail.com, siempre y cuando el servicio no se haya empezado a prestar; es decir, este derecho no aplicará si ya has iniciado algún test ni para las renovaciones del plan adquirido. En caso de que efectivamente sea aplicable el derecho de retracto, te informaremos y reembolsaremos el valor total pagado, para lo cual, tendremos un plazo de treinta (30) días hábiles siguientes contados desde la fecha en que realizaste la solicitud.
Tendrás derecho a solicitar la reversión del pago realizado a través del Sitio o la App, por medio de tu tarjeta de crédito, cuando sea objeto de fraude, corresponda a una operación no solicitada, no se ejecute el servicio adquirido o se ejecute un servicio diferente al adquirido. Para lo anterior, deberás ejercer el derecho dándonos aviso en carpediemapp2023@gmail.com y notificando a tu correspondiente entidad bancaria dentro los cinco (5) días hábiles siguientes desde que tuviste conocimiento de tal situación.
Ten en cuenta que a solicitud del emisor deberá ser presentada por el titular del producto financiero. Una vez presentada la solicitud de reversión ante nosotros y la notificación de la solicitud de reversión ante el emisor del instrumento de pago, contaremos contarán con un término de quince (15) días hábiles para hacer efectiva la reversión.
Como usuario, mantendrás libre de responsabilidad a CARPEDIEM por cualquier uso no autorizado o fraudulento que se haga del Sitio o de la App a través de tu cuenta de usuario, así como cualquier acción u omisión que represente una afectación para CARPEDIEM.
CARPEDIEM por su parte, implementará medidas de seguridad apropiadas para el control de acceso a la cuenta de usuario, sin embargo, no podrá garantizar resultados que excedan de su capacidad de control.
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Para nosotros es fundamental que los usuarios se ajusten a las mejores prácticas, tengan comportamientos éticos y, en cualquier caso, nos permitan el adecuado y oportuno desarrollo de las relaciones que surjan con ocasión del uso del Sitio y la App, para ello, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar una cuenta previamente registrada, sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento en favor del usuario.
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En consecuencia, será justa causa para dar por terminada la relación entre nosotros y cancelar tu cuenta, tu inclusión, de tus asociados, o de tus representantes en los listados de la OFAC, o de cualquier autoridad local o extranjera, como sospechoso de incurrir en cualquiera de dichas actividades.
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